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  西安市红会医院花木租摆项目 投 标 文 件 投标单位：西安百华物业管理服务有限公司 法定代表人授权委托人： 日期：2017年5 25 日 1 目 录 第一部分 授权委托书 第二部分 报价表 第三部分 投标廉洁承诺书 第四部分 投标人正常的情况表 第五部分 类似业绩一览表 第六部分 资质证明文件 第七部分 技术方案及保障措施 第八部分 服务方案 2 第二部分 报价表 单位：元（保留小数点后保存两位） 报价内容 投标报价 数量 投标报价 交货 备注 （单价） （总价） 期 规格 花木租摆均价 元/盆·日 373盆 元/ 2 日 按年报价 合计 人民币大写： ￥： 投标人（公章）： 法定代表授权人（签字）： 3 第三部分 投标廉洁承诺书 投标项目名称 西安红会医院花木租摆项目 西安市红会医院： 我单位在参加贵单位做的采购工作中，为有效遏制不公平竞争和违规违纪问题 的发生，确保采购工作公开、公平、公正，我特向贵单位承诺如下事项： 1、不以不正当手段向采购人、评审专家等谋取资格预审及投标的不正当照顾。 2、不以提供不正当利益等方式，向采购承办部门或个人谋求不正当利益。 3、在确定中标人前，不向评审专家打招呼谋求照顾，不与采购人就采购价格、响 应方案等实质性内容做商榷。 4、不提供虚假材料谋取中标；不与其他投标人之间相互串标。 5、不采用不正当手段诋毁、排挤其他投标人。 6、不以他人名义参与投标或者以其它方式骗取中标。 7、中标后，不将中标项目转让他人，或将中标项目肢解后分别转让他人。 8、中标后，与采购人按照采购文件和中标人的投标文件订立合同，不订立背离合 同实质性内容的协议。 9、主动接受、配合贵单位有关部门的廉政监督检查。 若有违反，愿受相应处罚，直至追究法律责任。 投标公司名称：（公章） 法定代表人／被授权人签字： 年 月 日 4 第四部分 投标人正常的情况表 投标人全称 西安百华物业管 法定代表人 郭南南 理服务有限公司 注册地 西安市未央区明 注册年份 2013年 光路 注册资金 500万 单位性质 私营 电线 传真 基本账户开户银行 中国民生银行 主营范围 物业管理；绿植租 626099284 售；苗木栽培、园 林工程；保洁托管； 水电维修等。 别的需要说明的情况 投标公司名称：（公章） 法定代表人／被授权人签字： 年 月 日 5 第五部分 业绩一览表 合同金额 序号 项目名称 项目内容 交验日期 业主名称、联系人及电线 西安男泰医院 绿植租摆 3万 2015—2017 物业管理、绿植 2 西安海关 养护及室内绿化 108万 2015—2017 租摆 3 学而思集团 绿植租摆 5万内 2017年—2018 泰康人寿保险有限 责任公司陕西分公 保洁托管及绿植 4 50万内 2013年—至今 司（西门、长安路、 租售 西大街） … 注：1. 投标人应如实列出以上情况，如有隐瞒，一经查实将导致投标被拒绝。 2. 以上业绩需提供加盖投标人公章的复印件，原件备查。 投标公司名称：（公章） 法定代表人／被授权人签字： 年 月 日 6 第六部分 资质证明文件 7 第七部分 技术方案及保障措施 一、我绿化服务是以百华公司旗下绿元素花卉合作的园林绿化基地为依托， 从事商业园林绿化、职场办公绿化的运输、批发、零售、租摆为一体的综合 型绿化服务。我公司主要营业范围以商业办公楼、医院、娱乐场所、饭店等 室内绿化、精致精品的绿化产品，同时以销售、租摆的灵活性服务。 二、移动绿化摆放质量管理措施、手段、方法 一、 花木的摆放 具体场所花盆规格划一，风格统一，与具体环境的氛围及陈设风格相匹 配，植物造型用的花盆、拉花、花架等素材。 二、 养护方面 1．1我们的养护人员从聘用到上岗都一定要经过严格的专业培训及考核，专业 合格、扎实、肯干的人员才会被聘用上岗，我们的全体员工口号是：“每一 棵植物都是公司的资源，我们要爱护每一株植物，甚至于每一片叶片！” 1．2我公司制定有一系列的养护手册及检查表格，及时监督，及时反馈。对 花卉进行日常养护时把握好时间，一般在上班前或工作空余时进行，花木的 搬运应做到轻搬轻放，不能碰撞医院设施，保持地面整洁，花卉更换及时， 保持新鲜、美观、服务热情、周到。 1．3我们对客户的承诺是：一月内四次浇水、清洁、养护花木，不论路远路 近一个标准，不论客户大小一个标准，不论天气好坏一个标准。在严明的纪 律、良好的职业操守及精良的养护技术保证下，我们的租摆完好率在99%以 上。 2、人性化管理特色 ①员工与客户一家亲。倡导客户是我们至亲的理念，以自己的专业和服务赢 得尊重，和客户沟通，让客户既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双 方互相尊重，共同促进业务的发展。 ②有求必应，有应必答。不论是谁，一旦接到客户的意见，一定要及时解决， 8 能处理的马上处理，专业问题移交有关部门，并负责对该问题的 全过程跟踪监督执行。 ③将客户的批评当作是之声。不论责备什么都要欣然接受，“倾听客户 的声音”，这是公司强调的观点，倾听之后要立即行动，并要有回复，这是 做好客户管理的重要基础。 ④一视同仁。新客户和老客户，大小客户，不同身份的客户都要一视同仁，因为每 一个客户都会为我们的企业形象带来正面或者负面的影响。 ⑤以俭为荣、财尽其数。围绕绿化管理，开展多元化经营。 ⑥领导作用，发挥群众效能。企业要做强做大，必须依靠大家的作用，依靠 团结奋斗和拼搏的精神。推行员工提合理化建议，让经营管理者和被管理者 的关系不断改善，使企业的凝聚力迅速提高。 3、租摆养护员工作细则 外表形象：养护员外出服务统一着装，挂牌上岗； 语言礼节：使用礼貌用语； 养护过程：做到快、净、静，养护工作结束后搞好环境卫生； 日常养护：浇水、修剪枝叶、施肥、杀虫喷药、花木花盆的清洁等； 养护时间：根据季节、花木的习性，一个月内至少养护四次。 4、做好每日养护登记工作，及时反映花木生长情况和客户的真实需求情况，以便 主管合理的安排花木调换时间。 ①与客户保持联系，在日常养护过程中做好与客户单位的沟通，给客户单位 的有关人员多讲日常养护知识，及时做好客户单位的信息反馈； ②注重礼节礼貌，不影响客户单位的正常工作。完成养护工作后，需让客户 签字确认； ③花木的调换：根据花木的生长情况及花木摆放时间表及时进行花木的调换； 三、花卉（盆花）、植物摆放过程中及养护期内 9 保活率措施 一、主要养护工作细节： 1、修剪：每次护理，护理员对每棵植物应仔细检查，对出现黄叶残叶，树 型不对称，有陡长枝的要及时修剪。对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整 片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注 意保留叶形，不可一刀切过。 2、卫生： ①清洁植物叶面，每次进场前清洁植物叶面。护理员定期对植物叶片抹干净， 叶面不残留泥土和灰尘。 ②清理花盆、套盆内垃圾，杂物、残叶等，清洁花盆、套盆外表泥污，清洁 底碟无泥垢，积水等。 ③每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等。 3、浇水：室内花木淋水量，根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节 调整浇水量，对靠窗边或西照光线强烈或空调位的植物应多浇水，对多桨、 宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水，保持适量水分， 对客户是木地板或地毯更要严控水量。 4、施肥：室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成口有机肥、绿光剂、应按照 不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量。室内花木不应使用有异味 的肥料及尿素等高效纯氮肥。 5、病虫防治：要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害 的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。 10 6、更换：观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上、植株有较严重 枯黄或生长不良，影响美观、植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防 治该种病虫害的药物具有强制激性的不宜在办公区喷杀。植物不适应摆放的 环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，将在10 日内更换。 二、养护标准 1、植株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病 斑，无明显虫害，无残留害虫。 2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株 形美观自然。 3、保证植物见干见湿，不过量浇水，又不缺水份，保持植物对生长水分的 需求。 4、保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、垃圾，对损 坏残缺的花盆套缸按时换，做到进场无烂盆坏盆。 5、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、 花盆的颜色搭配适当。 6、保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养 护完毕，清理现场保持现场清洁。 7、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必需定期施用肥料，施用的肥 料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆 放环境清新自然。对虫害严重的应更换。 8、保证摆放植物观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植 物定期更换，公司护理人员每周反映并登记植物情况，公司主管安排下周更 11 换。本公司原则上每季度换花不少于一次，对特殊情况，配合甲 方做好更换调整。 9、保持植物历旧常新，植物摆放时间比较久或客户提出的更换植物品种，本 公司安排定期更换调整。 三、行为标准： 1、养护人员上门服务必须穿戴整洁，佩戴胸卡，带统一工具袋。 2、遵守甲方规章制度，养护工作做到无干忧、无损坏，爱护甲方财物，不 拿客户一针一线、行为礼貌：工作态度好，面带微笑，热情大方，言语礼貌。见到客户主 动打招呼，进门有敲门声，对客户的问题能耐心详细回答并反映给公司尽快 给予解决。 4、公司实行一对一管家式服务，每个客户都有对应的公司代表，客户如有 问题与公司代表直接沟通联系。 四、质量保证措施的详细介绍 一、确保绿植质量的措施 1. 总体措施 本项目将从从选用植物（花卉、盆栽等）、装卸、运输、摆放、养护、 更换及售后服务等工作上确保工程质量。选用提供的植物确保新鲜、健康、 环保、无病虫害，并符合国家有关标准。室内移动绿化摆放完成后的养护工 作，是长效管理并保证对环境无污染，符合相应的服务规范。选用花盆或套 盆是高档的瓷盆或陶盆，美观、大方、无破裂等缺陷。遇到节日、庆典、会 议等重要活动根据自身的需求进行特殊布置和摆放。 强化施工全过程的质量管理制度，实行工序控制，确保工程符合验收规 定合格标准。 12 针对工程特点，采用新技术、新工艺，努力做好以工程质量 保证工序，以工序质量保证产品质量。 实行质量跟踪检查，察觉缺陷，要及时分析原因，找出薄弱环节，制定 对策，达到以预防为主的目的。 开展质量跟踪活动，达到降低材料消耗和成本的目的。 指派的专人驻点人员介绍： 姓名：徐小妮 性别：女 年龄：38岁 工作简介： 从事花卉租摆工作 12年，有着丰富的日常养护和管理经验，先后负责 过中华人民共和国西安海关、平安人寿、泰康人寿、学而思集团等单位的室 内室外绿化养护和管理工作。 （1）承诺遇到临时性、突发性需要增加花卉、植物等摆放任务，接到承 租方通知，在1小时内到达现场，并在规定的时间内完成摆放任务。 （2）摆放时保证院方正常就医办公的具体措施。 承诺在医院人少、下班等的时候摆放。做到不影响业主正常办公。 （3）承诺摆放维护管理进入医院、办公室、病室、会议室等区域时，听 从院方人员的安排和指挥。 （4）承诺维护管理人员有管理能力、专业相关知识、人员相对来说比较稳定、统一服 饰。进入医院大楼将按照医院的各项管理条例、制度，严格执行医院有关管 理规定。 （5）承诺浇水、换土、更换和维护时，不影响医院正常就医、办公，不 将水、泥土、杂草等垃圾洒落在医院区域。 第八部分：服务方案 一、花木种类 N 名称 实物图片 类型 日单价 月单价 数量/盆 合计 13 O 精品盆 1 红掌 0.59元/盆 18元/盆 11 198 栽 小绿 （优绿萝如图） 2 小型 6元/盆 50 300 0.2元/盆 也门 中型 0.4元/盆 12元/盆 40 480 铁 3 螺纹 中型 0.4元/盆 12元/盆 40 480 铁 金钻 中型 0.4元/盆 12元/盆 30 360 14 大绿 萝 中大型 0.5元/盆 15元/盆 20 300 万年 中型 0.4元/盆 12元/盆 50 600 青 4 大吊 中大型 0.33元/盆 10元/盆 10 100 兰 平安 中大型 0.59元/盆 18元/盆 20 360 树 绿 宝 超大型 0.59元/盆 18元/盆 10 180 树 15 5 发财 超大型 0.65元/盆 20元/盆 10 200 树 散尾 超大型 0.59元/盆 18元/盆 10 180 葵 竹笼 超大型 0.59元/盆 18元/盆 8 144 中大型 0.5元/盆 15元/盆 30 450 中大型 0.5元/盆 15元/盆 20 300 16 超大型 0.65元/盆 20元/盆 4 80 4712 合计 折合单盆日均价0.415元 373盆 元/月 取 整

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